Spedizioni​
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Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 2-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo periodi di alta stagionalità, festività o eventuali imprevisti logistici.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con servizio di tracciamento. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni utili per monitorare la consegna.
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente nel carrello prima della conferma dell’ordine.
I prodotti vengono confezionati con particolare attenzione per proteggerli durante il trasporto. Tuttavia, trattandosi di prodotti alimentari e bevande, possono verificarsi lievi variazioni estetiche degli imballaggi o confezioni dovute al trasporto.
Per alcuni prodotti particolarmente delicati o stagionali, i tempi e le modalità di spedizione potrebbero subire variazioni temporanee, che verranno eventualmente comunicate sul sito.
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Consegne e responsabilità
Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, la gestione della consegna dipende dal servizio di trasporto incaricato.
Pur monitorando le spedizioni e offrendo assistenza in caso di problemi, non possiamo garantire consegne in giorni o orari precisi.
Eventuali ritardi possono dipendere da:
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periodi di elevato traffico logistico;
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condizioni meteo;
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scioperi;
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problematiche del corriere;
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indirizzi incompleti o errati inseriti dal cliente;
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assenza del destinatario al momento della consegna.
Per evitare disguidi, consigliamo di:
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verificare attentamente i dati di spedizione;
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indicare eventuali dettagli utili per il corriere;
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assicurarsi che qualcuno possa ricevere il pacco.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballo. In caso di pacco visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare con riserva oppure rifiutare la consegna, documentando il problema con fotografie.
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.